Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute un Assistant service clients H/F pour l'un de ses clients. Mission d'intérim à la semaine renouvelable jusqu'à 3 mois. Base 35H/SEM du lundi au vendredi en horaires de jour Salaire: SMIC+13eme mois Missions: -Prendre en charge le traitement des demandes clients et techniciens (devis, contrat de maintenance, demande de facturation, d'ordre de service, demande de documents administratifs ...) par téléphone ou mails - en passant par la gestion de la boite mail. -Effectuer / calculer les offres de contrats de maintenance à partir des besoins clients et la tarification en vigueur -Enregistrer les nouveaux contrats après acceptation de l'offre faite au client et conformément aux process établis -Renouveler les contrats de maintenance conformément aux process établis -Effectuer les devis selon les besoins et conformément aux process établis -Etablir les facturations aux clients et les mettre à disposition sur les portails adéquats -Régler les problèmes et petits litiges liés aux commandes et aux interventions et établir les avoirs si nécessaire -Relancer les clients pour l'obtention des commandes (devis, contrats) -Contribuer à la vie du service[...]
